Elterngeldberatung Martina Kämmerer - Pliening

Nicole Thelen

Absolut nicht zu empfehlen!!
Frau Kämmerer meldet sich auf keinem Kanal. Weder per Mail noch auf Anrufe. Wir werden nun rechtliche Schritte einleiten müssen, um hoffentlich wieder an unser Geld zu kommen.
Finger weg!!!

Julia Birner

Leider muss ich mich den meisten anderen hier anschließen. Bis zur Bezahlung lief eigentlich alles flott und kompetent. Seitdem haben wir nichts mehr von Frau Kämmerer gehört. Die knapp 400 € sind futsch und beantragt ist bisher nichts. Mein Mann hat mehrfach angerufen und eine Mail geschrieben. Ich habe eine Mail geschrieben und mehrfach angerufen. Ebenfalls zwei mal auf den AB gesprochen, aber leider keine Rückmeldung. Sollte Frau Kämmerer Ihre Vereinbarungen nicht einhalten und sich fristgerecht um alle Anträge kümmern, werden wir das Geld zurück fordern. Schade... wollten uns damit eigentlich Stress nehmen und haben jetzt mehr als vorher.

Denise Colling

Kann mich den schlechten Bewertungen leider ebenfalls anschließen.
Mehrere Anrufe und keinen erreicht. Zweimal auf den AB gesprochen und auch noch keine Rückmeldung erhalten.
Emails kommen „angeblich“ nicht an oder wurden übersehen. Wir haben die Rechnung natürlich gleich überwiesen, was wir sehr bereuen !

Man geht extra zu so einer Stelle, zahlt dafür nicht gerade wenig, damit man als frisch gebackene Eltern es etwas einfacher hat und nun hat man mehr Ärger damit. Werden den Rechtsanwalt auch einschalten, sollte nicht bald was passieren.

_BaPfElZ_

Ich bin sehr enttäuscht von Frau Kämmerer,
wir sind mit unserem zweiten Kind bei ihr wegen allen Anträgen, bei unseren ersten Kind hat alles wunderbar geklappt und nun höre ich kein Lebenszeichen mehr..
Geld haben wir vor ewigkeiten schon überwiesen und auch das erste Beratungsgespräch hatten wir vor Ewigkeiten, ich habe an Frau Kämmerer alle benötigten Unterlagen zukommen lassen und seitdem herrscht funkstille.
Ich habe gefühlt schon 100 mal angerufen und Emails auch schon einige verfasst doch keine Antwort.
Was macht man in so einer Situation?
Wir benötigen nach der Geburt unsres zweiten Kindes ganz dringend die Unterlagen damit wir Elterngeld und Kindergeld erhalten..

Julinka I.

Auch ich kann mich den vorherigen Bewertungen nur anschließen. Seit zwei Monaten ist unser Baby auf der Welt und bisher ist nichs passiert. Frau Kämmerer und ihre Kollegin Frau Bezold antworten wochenlang oder gar nicht auf Mails. Telefonisch sind sie ebenfalls nicht erreichbar oder rufen auch nicht zurück. Teilweise ist sogar einfach die Mailbox voll.
Mails werden angeblich ohne Anhang empfangen. Bei so einem teuren Service erwarte ich deutlich mehr. Kann ich absolut nicht weiterempfehlen. In der Zeit hätte ich den Eltern- und Kindergeldantrag 10x mal selbst stellen können.
Finger weg von dieser Beratungsstelle!!!

Update: 23.2.24
Es wäre toll, wenn sich Frau Kämmerer lieber mit den Mails Ihrer Kund*innen beschäftigen würde, als innerhalb 24 Stunden auf Googlebewertungen zu antworten!!

Update: 29.02.24
Nach über zwei Monaten wurde uns per Mail versprochen, dass der Antrag am Wochenende an uns verschickt wird. Auch das wurde wieder nicht eingehalten. Dann erhielten wir einen Anruf von Frau Kämmerer, dass der Antrag an diesem Tag an uns in die Post geht. Am Telefon wirkte sie genervt und unfreundlich. Außerdem wurde uns gesagt, dass immer noch Unterlagen von uns fehlen würden. Diese haben wir aber alle gemäß der Checkliste zweimal per Mail versandt. Kann mich leider nur wiederholen. Unmöglicher Service und selbst und dazu dann auch noch unfreundlich, obwohl der Fehler bei der Elterngeldberatung liegt. Ärgere mich wirklich sehr so viel Geld für diese „Beratung“ gezahlt zu haben.

Marion Schranner

Beste Anlaufstelle, wenn man eine kompetente Beratung und Betreuung sucht und schätzt. Verständlich erklärt, persönlich, freundlich, rasche Rückmeldung. Jederzeit wieder, da man sich während des Elternseins – gerade auch in der Anfangszeit – mit anderen Dingen herumschlägt, als sich mit komplizierten Anträgen zu beschäftigen. Waren und sind sehr dankbar für Frau Kämmerer und ihr Team.

Lara Formichella

Auch ich muss mich leider anschließen - nicht zu empfehlen. Da gibt es sicher bessere Unternehmen die einen beim Elterngeld Antrag unterstützen. Und es geht nicht um die Arbeit an sich - da habe ich nichts zu bemängeln! Es geht um die Erreichbarkeit und das aktiv absolut nichts kommt. Ich habe in der Zeit des Wartens sicher 40 mal da angerufen und 20 Mails geschrieben und nie aktiv Rückmeldungen erhalten. Einmal hatte ich dann das Glück eine Mitarbeiterin am Telefon zu haben und dann ging endlich die Bearbeitung los.. wenn ich sie nicht erreicht hätte, wäre glaub bis jetzt nichts passiert, weil auf meine Mails habe ich nie Antworten bekommen. Ein Tipp wäre wenigstens automatische Antworten zu senden, dass die Bearbeitung aufgrund des Personalmangels wesentlich länger dauert aber man hört leider gar nichts und dann wird oft die Ausrede benutzt, dass Mails nicht angekommen sind.. passiert sowas überhaupt ? Emails kommen doch eig immer an (vllt im Spam Ordner aber sie kommen an)… naja. Die Dienstleistung sollte eine Erleichterung in der Elternzeit sein, da gehört für mich dann auch ein gewisser Servicegrad dazu und tagelang jemandem hinterher telefonieren zu müssen finde ich leider wirklich schwierig. Letzten Endes haben sich die Ängste, dass wir das Geld völlig umsonst gezahlt haben, zum Glück ja nicht bewahrheitet. Der Antrag wurde uns mit viel hinter her telefonieren zugestellt. Den Kindergeld Antrag hatte ich zu dem
Zeitpunkt schon lang selbst ausgefüllt und abgeschickt.

J B

Auch wir können leider nur noch abraten. Nachdem anfänglich (bis Anfang 2023) alles einwandfrei und anstandslos ablief, kam jetzt die Ernüchterung. Wir haben das Paket gebucht, welches uns versprach, dass sich bis Ende der Elternzeit um alle unsere Belange gekümmert wird. Jedoch wird auch uns auf keine Mail und keinen Anruf geantwortet. Das Geld ist weg und wir eine Lektion reicher. Wir hoffen einfach nur, dass sich keiner mehr auf diese unseriöse „Beratung“ einlässt.