Gebrauchtwagen-Zentrum-Scheßlitz - Motor-Nützel Vertriebs-GmbH - Scheßlitz

Tom Langer

Eine Absolut grenzwertige Erfahrung!!
Ich weiß eigentlich gar nicht wo ich Anfang soll, es wurde sich weder an Absprachen noch an Abmachungen gehalten, habe einen Audi A4 Avant gekauft, Fahrzeug wies einen Öl-Service auf und meines Erachtens sind die Hinteren Bremsen an der Verschleiß Grenze. Wurde dem Verkäufer mitgeteilt und er war Augenscheinlich höflich und versicherte das es Behoben würde und er Machte ein Angebot bei Abschluss einer Versicherung über Audi gibt es einen Neuen Satz Winterreifen inkl Felgen von Audi dazu. Soweit die Theorie. Ich für meinen Teil fühle mich im Nachhinein Belogen und Betrogen, der Liefertermin war mit dem Verkäufer zwischen den 12.01.24 und dem 15.01.24 Mündlich vereinbart was ein großer Fehler war, das sich Seitens des Autohaus in Scheßlitz an nichts, wirklich an gar nichts gehalten wurde.Öl Service kann sein weiß ich nicht da sich der Zettel im Motorraum nicht deckt mit dem Ausdruck. Ölmessstab kann ich nicht finden ist ein stopfen oder ähnliches drauf den ich nicht geöffnet bekomme, Bremsen(Ansichtssache des Zustandes)sind nicht gemacht und die Reifen sind alle 4 an der Verschleißgrenze!!! Siehe Bilder, eine Reinigung des Fahrzeugs fand nicht statt das Auto wurde dreckig übergeben am 25.01.24. Auf Grund der Tatsache habe ich mich dazu entschieden am 29.01.24 einen Rechtsanwalt der sich auf solche Sachen Spezialisiert hat einzuschalten sollte ich am 29.01.24 bis Mittag keine zufriedenstellende Antwort bekommen haben. Aus meiner Sicht ist so etwas Betrug am Kunden. Aber das wird sich dann Juristisch feststellen lassen. Angesichts dieser Erfahrung mit diesem Autohaus in Scheßlitz kann ich nur dringenst zur Vorsicht mahnen. Es ist anscheinend so das die Verkäufer nur an Neuwagen abschlüssen Interesse haben und sich um den Pöbel im Gebrauchtwagen Markt nicht bemühen und dann plötzlich an Amnesie leiden, werde den Verkäufer nicht namentlich benennen. Von der Kleinigkeit abgesehen das der Wagen als unfallfrei bei Mobile inseriert war und im Persönlichen Gespräch dann herauskam das er eine 4000€ Lappalie hatte. Unseriös und einer solch großen Motorgruppe echt unwürdig hätte ich mal lieber in Mitterteich gekauft. Aber mal sehen was passiert wahrscheinlich geht das Auto zurück. Scheßlitz nie wieder.

Ka H

Wir interessierten uns für einen Gebrauchtwagen, der auf Mobile inseriert wurde.

Nach mehreren Anrufen und Nachfragen von uns mit teilweise ausbleibenden Rückrufversprechen vereinbarten wir einen Termin zur Probefahrt. Dort nach einer Stunde Hinfahrt angekommen, wurde uns gebeichtet, dass das Auto wegen Kühlwasserverlust in die Werkstatt musste. Wir durften es weder anschauen noch fahren und wurden über das Wochenende vertröstet. Kann passieren! Auf einen Rückruf oder weitere Informationen warten wir bis heute. Seltsamerweise ist das Inserat inzwischen gelöscht und das exakt gleiche Auto ist inzwischen zum gleichen Preis beim Standort in Kulmbach inseriert. Da stellt man dann doch langsam die ganze Glaubwürdigkeit in Frage.

Zusammenfassend muss ich leider sagen:
- schlechte Kommunikation
- miserable Kundenbetreuung
- kein Interesse an einem Verkaufsgeschäft

Isabella

Ich habe einen A 3 gekauft.
Mein Berater war Herr Hammel.
Kann ich nur weiterempfehlen. Er war sehr freundlich, hat am selben Tag zurückgerufen usw.
Alle Vereinbarungen wurden umgesetzt.
Ich kann ihn als Berater nur empfehlen.

Lara Spindler

Leider kann man Null Sterne nicht wählen. Am liebsten würde ich minus Sterne verteilen. Man kauft einen Neuwagen mit Winterreifen dazu. Die Winterreifen wurden bei Auslieferung im Januar erst kurz vor Übergabe angeblich bestellt. Woche für Woche wurde man vertröstet, sie kommen nächste Woche. Nach 4 Wochen kamen sie endlich. Bei Abholung des Neuwagens wurde uns ein Ladekantenschutz versprochen, schlussendlich gibt's den nicht. Weil unsere Bewertung schlecht ausfallen würde. Die Kommunikation war sehr schlecht. Erreicht hat man nie jemand. Laut Zentrale wurde an den Kollegen ein Rückruf eingestellt, tagelang hört man nichts.

Ein Autohaus, welches ich nicht weiter empfehlen kann!!! Überlegt euch vorher ob ihr dort ein Auto kauft!

Leon Förtsch

Ich freue mich, endlich einen Top Autohändler gefunden zu haben.
Ich kann den Händler wirklich nur loben! Vom Service über die Probefahrt bis hin zur Auslieferung alles bestens.
Schneller und sehr freundlicher Kontakt war immer da!
Bin super zufrieden mit meinem Auto.

Großes Dankeschön an Herr Neeb und ans ganze Team !

Ralf Trolp

Sehr Gute Beratung und Service .Ich wurde von Julia Pflaum von Anfang an sehr freundschaftlich beraten und mit ihr zusammen habe ich mit dem Cupra Formentor mein Traumauto gefunden
Vielen Dank dafür

Sven Hofmeister

Unser Junior hat sich vor nicht einmal 2 Jahren dort einen 3 Jahre alten VW!Up gekauft.
Zuerst war das Auto nicht in dieser Filiale, wurde dann aber innerhalb von 2 Wochen geholt.
Als man dann eine Probefahrt machen wollte, wurde man verdutzt angeschaut. Mit einer Probefahrt hat keiner gerechnet.
Eigentlich normal bevor ich ein Auto kaufe.
Allgemein muss man sagen, dass ca. 11000 Euro trotz der allgemeinen Preislage etwas hoch sind für SO einen Gebrauchten.
Der junge Verkäufer war zwar sehr freundlich, jedoch mangelte es ihm an Erfahrung im Beratungsgespräch. Man musste alles erfragen. Da kam nichts von ihm selbst.
Eine zusätzliche Versicherung aufschwatzen konnte er aber, zumal diese Versicherung eigentlich für Reparaturen vorgesehen ist.
Leider sind in dieser Versicherung eigentlich alle wesentlichen Reparaturen und Teile ausgeschlossen, sodass beim ersten Kundendienst nach einem halben Jahr eine Rechnung von ca. 600 Euro beglichen werden musste. Wohlgemerkt ein halbes Jahr nach Kauf.
Um die zusätzlich gewünschten Winterreifen musste man fast betteln. Aber jeder weiß, dass immer etwas geht. So bekamen wir die Reifen dazu, obwohl der Verkäufer diese ursprünglich als Neureifen verkaufen wollte.
Heute war das Auto in einer freien Werkstatt, da eine Schraube hinten rechts im Reifen steckte. So wurden wir in der (freien Werkstatt im Wohnort) darauf hingewiesen, dass die Reifen schon 10 Jahre alt sind. Das hatte beim Autokauf niemand erwähnt. Eine bodenlose Frechheit.
Dieses Autohaus ist nicht zu empfehlen. Uns hat es gesehen. Ein Musterbeispiel, dass der Kunde nicht immer König ist.
Dieser Laden verdient Minussterne.

Andreas Regele

Netter kompetenter Verkäufer, haben uns gut aufgehoben gefühlt. Toller Service, freuen uns schon aufs Auto