Hausarzt-Zentrum Neulußheim - Neulußheim

Tim Große-Klußmann

Absolute Katastrophe dieses "Hausarztzentrum". Hier muss man seine Krankheit am besten frühzeitig einplanen, damit man auch behandelt wird. Spontan vorbei kommen, weil man krank ist, z.B. mit starken Erkältungssymptomen wie Husten, Schnupfen, Kopfschmerzen und Halsschmerzen, funktioniert nicht. Man wird eiskalt wieder nach Hause geschickt, weil gerade keine Infektionssprechstunden ist.
Hier sollte man nur gesund hingehen, wenn man ein bisschen mit dem Arzt quatschen will.

Klarissa Vogel

Absolut nicht zu empfehlen! Es ist schier unmöglich, einen einfachen Impftermin zu vereinbaren. Telefonisch muss man sich mit dem elektronischen Assistenten herum ärgern und online ist das gar nicht möglich. Da kann man nur hoffen, dass man keinen Arzt im Akutfall benötigt.

Christine Sturm

Ich bin in dieser Praxis seit über 30 Jahren und habe es nie bereut. Über die Jahre hat sich natürlich einiges verändert, aber es war nie zum Nachteil der Praxis oder der Patienten. Das Team war und ist zu jedem freundlich und macht keinerlei Unterschiede!
Und wenn die Praxis aus Krankheitsgründen unterbesetzt ist, dann geben sie weiterhin ihr Bestes. Natürlich hakt es in solchen Situationen automatisch beim Telefonieren, aber dann fährt man entweder kurz hin, spricht auf den AB oder schreibt eine Mail. Sie rufen immer zurück!

Big M.

Wir sind seit 2017 Patienten des Hausarzt-Zentrums und sehr zufrieden! Die Terminvergabe hat immer reibungslos und zeitnah geklappt, es gab kaum Wartezeiten in der Praxis und auch die Video- und Telefonsprechstunde funktioniert super! Alle Ärzte und das gesamte Praxispersonal sind freundlich und haben auch während der Pandemie ihr Bestes gegeben! In Schließzeiten besteht außerdem die Möglichkeit an einen anderen Standort auszuweichen.
Nadja & Marco Sielaff

Yvonne Heimann

Ich bin sehr zufrieden sowohl mit den Ärzten, wie auch mit dem allgemeinen Service. Wer schon mal erlebt hat, wie es in den Arztpraxen abgeht kann dankbar sein, wenn ein AB rangeht. Terminvereinbarung ist sowohl online als auch per Rückruf möglich und entspricht modernen Standards. Wenn es mal etwas länger dauert bis man dran kommt, liegt es daran, dass die Ärzte sich für jeden Patienten Zeit nehmen. So weiß ich auch: ich sitze ggf. zwar länger, aber wenn ich an der Reihe bin, wird sich genauso Zeit für mich genommen.

Gina Engelhardt

Angenommen mir geht es heute schlecht und ich möchte einfach vorbei kommen und UNTERSUCHT werden, was ja nunmal die Aufgabe eines Arztes ist, dann hat man bei Ihnen leider keine Chance.

Früher: Anrufen, vorbei kommen, untersucht werden, Fall gelöst. Beim Hausarztzentrum quält man sich entweder durch den Telefonassistenten und muss im besten Fall mit einem Rückruf vorlieb nehmen, der irgendwann erfolgt wenn es einem vielleicht gerade gar nicht passt. Dann bekommt man irgendetwas verschrieben, ohne, dass man persönlich angeschaut wurde. Seriosität sieht in meinen Augen irgendwie anders aus. ODER man darf dann irgendwann 2-3 Tage später vorbei kommen aber auch nur zwischen 12 und 13 Uhr. Das ist doch ein Witz, oder? Bei akuten Beschwerden bringt mir ein Termin in der nächsten Woche leider nichts!

Ich habe mir dann die Zeit genommen, kam vorbei, opferte eine Stunde meiner Arbeitszeit; und für was? Für einmal kurz abhören und um gesagt zu bekommen: besorgen Sie sich Ihr Medikament in der Drogerie. Gehts eigentlich noch? Dann schreibt man hier die notwendigen Medikamente schon nicht einmal mehr auf. Haben Ihre Ärzte eigentlich überhaupt jemals auf irgend etwas Lust?

Per Email hatte ich Feedback mitgeteilt, kam auch keine Antwort drauf. Diese Praxis ist so ziemlich das Schlimmste was man Patienten anbieten kann. Ich brauche keine Telefonate und willkürliche AUBs, ich brauche einen Arzt der sich Zeit nimmt und mich untersucht und mir Lösungen für meine Anliegen bietet. Was das hier für ein seltsames Konzept sein soll erschließt sich mir beim besten Willen nicht.

M. Bock

Dr. Geschwill ist super. Die Arzthelfer sowie die allgemeine Praxis nicht. Online-Terminvereinbarung ist gut für Kontrolltermine, die man 2 Wochen im voraus buchen kann. Wer krank ist bekommt allerdings keinen Termin. Niemand geht ans Telefon. Wenn man in der Praxis ist, hört man wie das Telefon klingelt und ignoriert wird. Trotz toller Ärztin kann ich die Praxis nicht empfehlen.

Cornelia Zingale

Ich kann mich nicht beschweren. I'm Gegensatz zu anderen Ärzten ist die Wartezeit sehr gering. Mann wird auch immer zurückgerufen. Und das Team ist sehr freundlich. Es gibt leider immer Nörgler. Tolle Praxis?