PranaHaus -

Melanie Aebischer

Sowas habe ich noch nie erlebt! Mein Freund hat mir ein Geburtstagsgeschenk bestellt, dass bis heute nicht ankam (Bestellung war vor drei Wochen!!) Per Mail wird man vertröstet! Ganz schlechter Service, wenn man auch bedenkt, dass man in Vorraud zahlen muss und dir Liefergebüren bezahlen muss. Wirklich unterirdisch, und anscheinend geht es allen Kunden so wenn man die Bewertungen so anschaut. ä

Damien Shou

Alles Gute für Körper Geist und Seele...
Nett gemeint, aber der Webrbe-Katalog ist Umweltverschmutzung. Danke nein im Briefkasten;) Jeder Artikel ist neu, oder ein bestseller.x)

Allard van Gent

. Laut Kundenservice darf man froh sein, dass die Waren überhaupt geliefert werden. Jetzt sieht es sehr danach aus, das ich mein Paket nicht bekomme. Immer wieder klappt es nicht. Ich hoffe nur, dass ich mein Geld zurückbekomme. Ich habe Beweise, das die Waren nie geliefert worden sind. UPDATE: Nach 11 Tagen kam das Paket an. Allerdings bleibe ich bei 1 Stern, weil das Unternehmen klar sagt, dass es keine Verantwortung für die Lieferung übernimmt. Das ist nicht in Ordnung.

Rappenhof

Ich bestelle seit Jahren bei Pranahaus und hatte noch nie Schwierigkeiten, es gibt ein großes Sortiment, die Bestellung ist online wie per Post, oder telefonisch machbar und die Bestellung kam immer innerhalb von 3-5 Tagen. Da man immer im vorraus bezahlt,hatte ich auch nie Schwierigkeiten mit Rechnung oder dergleichen. Rücksendungen werden ebenso oderntlich bearbeitet. Der eine Stern Abzug gibts lediglich für manche Sachen, die im Katalog toll dargestellt sind, aber wenn sie ankommen, doch irgendwie günstigen China-Produkten gleichen. Ansonsten sind/waren die Sachen gut und schön bei Pranahaus.

Roy

Gute Produkte im Shop. Leider werden diese nicht, bzw. falsch geliefert. Kontaktaufnahme mit Kundendienst per Mail wird nicht beantwortet. Tägliche Telefonate mit dem sog. "Kundendienst" werden mit Ausreden abgefertigt. "Wir leiten es weiter", "Wir melden uns" oder "Wir lösen eine neue Bestellung aus" sind die täglichen Ausreden.

Bei der Bitte nach einer Nummer an die man sich noch wenden könnte werden ungültige Telefonnummern angegeben mit der weiteren Ausrede:"Wir hatten eine Systemumstellung"

Mitarbeiter von heute wissen nichts von den Anrufen von gestern.

Zusammengefasst: Kein schlechter Kundenservice sondern GAR KEINER!

ABSOLUTER BETRUG da man ohne Vorauskasse erst gar nichts bestellen kann!!!

Till Müller

Selbst ein Stern ist schon zu viel für diesen Drecksladen.
Mittwochs bestellt, Bearbeitungszeit 3 - 5 Werktage + Versand.
Pampige Angestellte an der Hotline und faule Ausreden. 6, setzen!

Lena Askri

Nie wieder!
Bitte vermeiden Sie, bei diesem Unternehmen zu bestellen!

Leider habe ich es verpasst eine Rechnung mit einem geringen Betrag zu bezahlen . Da es sich um eine Teillieferung handelte, ist sie bei mir völlig untergegangen. Mein Fehler. Einige Monate später bekomme ich eine Email von einem Inkasso Unternehmen mit 95.- Bussgeld. Der Kundendienst von Pranahaus, versicherte mir, dass sie mir Mahnungen per Post und Email geschickt haben. Ich habe absolut KEINE Mahnung erhalten (ihre Newsletter jedoch schon!). Der Kundendienst unterstellte mir, dass ich Lüge und beantwortete ab dann meine Anfragen nicht mehr.
Das war ein teurer Spass. Ich werde nie mehr bei Pranahaus bestellen.

Lieselotte Jentsch

Dieser eine ? ist für das Design der gefüllten Kokosnuss. Aber leider sind die flüssigen und festen Öle nicht genauer definiert. Daraufhin rief ich im Bestell-Service an und mir würde ein Rückruf vom Kundenservices angeboten. Das ist nie passiert.
Kokos und Palmenöle sind nicht gut für die Vögel im Winter. PALMENPLANTAGEN SIND NEGATIV FÜR DAS GESAMMTE ÖKOSYSTHEM UND DAS BEI PRANAHAUS?
Ich empfehle es nicht zu kaufen, den die Vögel können daran sterben.